El sistema de gestión de la Comunidad de Propietarios es auditado anualmente por la empresa Bureau Veritas quien certifica que los procedimientos administrativos de la Comunidad son conformes con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

La Junta Administradora de la C.P.U. Vista Hermosa ha definido la Política de Calidad, que define la línea maestra trazada en cuanto a cumplimiento de requisitos y satisfacción del cliente; los principios en que se basa son:

> Identificación de los Requisitos del Cliente.

> Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.

> Eficacia en la prestación del servicio.

> Establecimiento de una dinámica de mejora continua.

Es misión de la dirección de la Comunidad asegurar que la Política de Calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización

La Política de Calidad de la Comunidad se concreta en los siguientes aspectos:

• Calidad en el cuidado y mantenimiento de los elementos comunes

• Calidad de servicio como característica fundamental entendida como profesionalidad, seriedad, flexibilidad y calidad de los servicios prestados.

• Capacidad de innovación, para adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.

• Cualificar e involucrar al personal como herramienta fundamental para conseguir dar la calidad esperada por los clientes.

• La existencia de un compromiso formal de la Dirección para mantener la mejora continua del sistema y el cumplimiento de todos los requisitos de la norma ISO 9001:2015

• El interés por la formación de todo el personal como herramienta fundamental para el avance del sistema de calidad.

• El establecimiento de objetivos de calidad que permitan avanzar en la línea de los puntos antes expuestos